function get_setting($key, $default = '') {
    static $settings = null;
    if ($settings === null) {
        try {
            $stmt = db()->query("SELECT setting_key, setting_value FROM settings");
            $settings = [];
            while ($row = $stmt->fetch()) {
                $settings[$row['setting_key']] = $row['setting_value'];
            }
        } catch (Throwable $e) {
            $settings = [];
        }
    }
    return $settings[$key] ?? $default;
}

function nav_items($role = 'CITIZEN') {
    $items = [
        'CITIZEN' => [
            ['داشبورد شهروند', 'citizen_dashboard.php'],
            ['ثبت درخواست جدید', 'citizen_new_request.php'],
            ['پیگیری درخواست‌ها', 'citizen_requests.php'],
            ['پروفایل من', 'citizen_profile.php'],
            ['راهنما', 'citizen_help.php'],
        ],
        'DEPARTMENT_MANAGER' => [
            ['داشبورد مدیر', 'manager_dashboard.php'],
            ['درخواست‌های بخش', 'manager_requests.php'],
            ['پروفایل', 'manager_profile.php'],
        ],
        'SUPER_ADMIN' => [
            ['داشبورد مدیر کل', 'admin_dashboard.php'],
            ['مدیریت درخواست‌ها', 'admin_requests.php'],
            ['مدیریت کاربران', 'admin_users.php'],
            ['مدیریت بخش‌ها', 'admin_departments.php'],
            ['مدیریت دسته‌بندی‌ها', 'admin_categories.php'],
            ['گزارشات', 'admin_reports.php'],
            ['تنظیمات', 'admin_settings.php'],
        ],
    ];
    return $items[$role] ?? $items['CITIZEN'];
}

function role_label($role) {
    $labels = [
        'CITIZEN' => 'شهروند',
        'DEPARTMENT_MANAGER' => 'مدیر بخش',
        'SUPER_ADMIN' => 'مدیر کل',
    ];
    return $labels[$role] ?? $role;
}